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Garanzia Assistenza formula soddisfatto / rinborsato

I prodotti vengono testati e verificati al momento dell’imballaggio dai nostri tecnici.

Vi offriamo 60gg di assistenza gratuita per quanto riguarda difetti di fabbricazione dei fucili low cost, (sopra i 100 euro) e non per danni arrecati dal mal utilizzo. Come per le spedizioni all'acquisto, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Scaduta l’assistenza gratuita, subentrerà un servizio di assistenza con un nostro tecnico a vostra disposizione per riparazioni, modifiche ed assistenze varie.
Il costo della manodopera è pari a 14,00€ all’ora.

SOFTAIR RASTELLI HA A SUA DISPOSIZIONE UN TECNICO INTERNO X RIPARAZIONI E ASSISTENZA O MODIFICHE SU FUCILI E PISTOLE.


I preventivi verranno eseguiti su richiesta specifica da parte del Cliente.


DIRITTO DI RECESSO
Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, tale vendita è da considerarsi soggetta alla Direttiva n.85\577 CEE, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrando in quest’ipotesi anche gli acquisti tramite internet, effettuati però, dal solo utente finale,con esclusione quindi dei rivenditori autorizzati e delle aziende. Per avvalersi del diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare ad SOFT AIR RASTELLI con sede in repubblica di san marino (RSM), VIA CONTRADA DEL COLLEGIO 7, 47890 SAN MARINO CITTA’ , entro 10gg. Dal ricevimento della merce , a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno ,inviato nello stesso termine e confermato con raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive la propria decisione – anche non motivata – di avvalersi del diritto di recesso; indicando , nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico,copia del documento di acquisto, matricola. Sempre entro il decimo giorno,l’utente dovrà rispedire a soft air rastelli. I prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato, nell’imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all’atto d’acquisto,unitamente al documento di acquisto.le spese di spedizione sono a carico dell’utente finale. Entro 30gg. Dal ricevimento del prodotto in restituzione, soft air rastelli accrediterà all’acquirente la somma pagata, decurtata delle sole spese accessorie (spese di consegna ed eventuale tassa di contrassegno).

FORMULA SODDISFATTI O RIMBORSATI
Nel caso in cui il Cliente non fosse soddisfatto dell oggetto acquistato, lo potrà cambiare con un altro oggetto o richiedere il rimborso entro e non oltre 10 giorni dalla data di consegna della merce.
La merce dovrà essere perfetta nell’ estetica, imballaggio e funzionamento.
Non rientreranno quindi nella formula ’Soddisfatti o Rimborsati’ tutti gli oggetti chiaramente usati, in pessime condizioni estetiche o di imballaggio, manomessi dal Cliente o da terzi: qualora il Cliente volesse restituire ugualmente un oggetto, potremo ritirarlo, valutandolo come usato.
Per accedere alla formula sarà sufficiente comunicare via e-mail, fax o telefono la propria richiesta.
Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.
Il metodo più economico per rispedirci un ASG è tramite posta ordinaria:
Spedizione: Pacco Ordinario di Poste Italiane.
Destinatario: soft air rastelli, contrada del collegio 7,san marino citta’ 47890 RSM
Aggiungete alla spedizione un allegato con i vostri dati quali:

    Nome Cognome

    Indirizzo

    Numero di telefono

    Descrivere le cause della restituzione

Malfunzionamento: Indicare, nei limiti del possibile, i difetti riscontrati nella merce recapitata.
Cambio: Specificare il modello, la marca e il codice degli articoli con cui volete effettuare il cambio.
Rimborso: Indicare il metodo di pagamento prescelto per il rimborso e le coordinate necessarie.

I rimborsi saranno effettuati tramite Ricarica Poste Pay, oppure tramite PayPal.
Softair Rastelli opera sempre per cercare di soddisfare nei limiti del possibile i propri clienti.